Den digitale borgerportal Mit.dk var ifølge TV2 Østjylland ude af drift i en periode, hvilket efterlod borgere i Randers og resten af Østjylland uden adgang til en lang række offentlige digitale tjenester.
Mit.dk er indgangsporten til det meste af den digitale offentlige service i Danmark, herunder ansøgninger om ydelser, adgang til sundhedsoplysninger, kommunikation med myndigheder og meget mere. Når portalen går ned, mærkes det bredt.
For mange Randers-borgere, særligt ældre og andre, der er afhængige af den digitale adgang til det offentlige system, var nedbruddet frustrerende. – Jeg skulle bruge en formular, og så var der bare ingenting. Det er svært, når alt er digitalt nu, siger en borger til TV2 Østjylland.
Nedbruddet sætter fokus på en fundamental sårbarhed i det digitalt-first samfund: Når infrastrukturen svigter, sættes hele den digitale forvaltning i stå. For sårbare grupper kan det have alvorlige konsekvenser.
Digitaliseringsstyrelsen arbejder løbende på at forbedre stabiliteten af de digitale offentlige services, men nedbrud som dette minder om, at teknologien aldrig er 100% pålidelig – og at det fortsat er vigtigt at have analoge alternativer.
Kilde: tv2ostjylland.dk/oestjylland/mitdk-er-nede-c87e6
Kildehenvisning
TV2 Østjylland — https://www.tv2ostjylland.dk/oestjylland/mitdk-er-nede-c87e6
